导读

瑞蚨祥创建至今已有154年。

这是世界上最早的连锁企业。其跨越时代的先进理念，给了当今众多企业家灵感，其中包括沃尔玛创始人沃尔顿。

回顾它的历史，你也能得到一些启示。

 

沃尔玛创始人 致敬中国老店

近日，全球权威零售咨询公司Advantage发布了2016年中国零供关系调研报告。

沃尔玛又拿到第一。这已经是它连续三年在中国市场独占鳌头了。

今年正好是沃尔玛入华20周年。

1962年，美国人沃尔顿在阿肯色州的一个小镇，建立起一家不起眼的小杂货店时，大概没有想到50年后沃尔玛会成为世界上最大的连锁零售商。

它成功的关键，在于诞生之初就坚持实行的高效、先进的供应链管理系统。

不过，让人意想不到的是，沃尔顿在接受采访时却说，他创立沃尔玛的最初灵感，来自于一家古老的中国商店，这也是世界上最早的连锁经营企业。

“它的名字来源于传说中一种可以带来金钱的昆虫。”

他说的就是瑞蚨（fu）祥。

这家古老店号，早在154年前就展现出了超前的经营方式和理念，很多东西到现在都适用。

 

 

古老连锁企业 创造先进理念

 

蚨是传说中一种形似蝉的昆虫。

民间向来有青蚨还钱的说法，就是说，将青蚨母子的钱涂在钱币上，花出去之后，还能飞回来。瑞蚨祥就是取其祥瑞之意。

瑞蚨祥于1862年（清同治元年）创建于济南，创始人孟传珊（字鸿升）是孟子的后裔。后在其儿子孟洛川的带领下，瑞蚨祥发展到了顶峰。

起初，瑞蚨祥以经营土布为主，生意火爆。后来又扩大到绸缎、皮货、呢绒、成衣等，并陆续在济南、天津、上海、北京等地设立连锁店。

这大概是世界上最古老的连锁店了。

可在当时，分店如何能复制总店的成功模式呢？

要知道，那时交通可不像现在方便。你如果在1876年从济南赶往北京，得坐十天半月的马车。

此外，没有猎头、没有经理、没有CEO，如何保证连锁经营？

一百多年前的瑞蚨祥是这样做的：

“四统”。设全局、地区和商店三级，并且统一店名、统一标志、统一经营、统一管理。

管理。由家族人员负责照看店铺，并对员工晓之以理——仁义礼智信、温良恭俭让、忠孝勇恭廉，总之就是儒家传统思想来一遍，辅以严格的规矩。

经营。采取规模化采购，以达到降低成本的目的。同时，由于连锁运营树立了良好的品牌形象，每次新货一出现，供应商总是先送往各地的瑞蚨祥。凭着先机，货物都能买到好价钱。当时，很多新奇的洋货只能在瑞蚨祥才找到。

用户体验。在瑞蚨祥，总有顾客坐着饮茶聊天，还有员工上前敬烟。买不买都是贵客，瑞蚨祥从不怠慢。如果是夏天，还送西瓜和汽水。

质量保证。瑞蚨祥严格控制丝绸的质量，比如，熟罗货最好的为11丝，而瑞蚨祥则要求为13～15丝；纺绸一般是四合成丝织，而瑞蚨祥要求六合成丝织，而且要上等丝。此外，还重金聘用大师傅制衣，绝不偷工减料，专人质检，如有瑕疵，无条件退货换货。

市场调研。不定期地逛游艺场和公园，观察戏剧女伶的衣着装饰，了解流行风向，并不断创新。

民国初年，瑞蚨祥已成为北京最大的绸布店。至20世纪30年代，瑞蚨祥共有 16个企业，3000余间房产，房产总值800余万元。

无诚信不往来——中国人的经商智慧

20世纪30年代，随着抗日战争的爆发，瑞蚨祥逐渐走向衰败。如今已归为国有的瑞蚨祥难以再现当年的辉煌。

瑞蚨祥商海沉浮，留给我们诸多可供思考之处。除了高明的经营方式，还有其诚实守信、以善待人的美德。

瑞蚨祥明确提出过：“至诚至上、货真价实、言不二价、童叟无欺”。还要求店员热情待客，周到服务；注重店容卫生和职业着装，讲究语言文明，绝无秽言出口。

可见一斑！

实际上，中国历史上从来不缺大商人。中国人有智慧，善琢磨，又能吃苦，因此诞生了众多富甲一方的商贾。

但仔细观察你会发现，古代衡量一个商人是否成功，从来不是只看家业多少。

中国人重名节。

商人们往往以诚与德自我约束。这不光是修养，也是外部要求——你欺骗过人一次，就会换来无德、不仁的名声，遭人唾弃，再没人和你做生意。

正因为一种耿直的“愚笨”，瑞蚨祥才得到了客户信任、供应商愿意与之合作。

曾有历史学家研究清朝某段时期内，北京银号的发展状况。当时商业繁荣，全国各地的商人南来北往，难免有资金不足的情况，于是就有人向银号借钱周转。

他惊讶的发现，几十年无数笔借贷，竟没有一笔坏账！哪怕借款人离世，也会有家人找上门来还钱。

诚信之道，盖如是乎！

这就是中国人骨子里的商道！

也许，沃尔玛创始人沃尔顿的灵感，也来自于此。