前不久，南京理工大學301位同學的飯卡“莫名”多出錢來。原來，學校根據“大數據”統計，對每月食堂吃飯超過60頓、消費不足420元的學生，暗暗進行了補貼。

　　點贊這張“暖心飯卡”，科學精准，又富有人情。貧困生吃食堂多、餐均消費少，通過飯卡記錄進行辨識，識別度好、可信度高﹔而採取無需申請、直接暗補的方式，照顧了貧困生的自尊。

　　不時聽到高校行政老師抱怨：學生工作越來越難做，有時一片好心，卻不被領情。也常看到這樣的現象：為困難群眾送溫暖、助貧困人口脫貧，或是“大水漫灌”式，或是“文不對題”式，錢花了不少，但對那些真困難的人，卻難解其困。其實很多時候，困難多隻因想的少。暖心的背后，是走心。多站在需要幫助的一方想一想，多一點精細管理、現代手段，把工作做深、做細、做實，而不是抱著敷衍塞責的“完成”心態，何愁找不到深受歡迎的“暖心”辦法呢？

　　《 人民日報 》（ 2016年03月26日 01 版）