在自治区监狱局和监狱党委的关心下，前不久，我有幸参加了由中国监狱工作协会主办、浙江司法警官职业学院具体承办的中国监狱工作协会媒体培训班。虽说培训时间不长，但对于一个长期在戈壁滩上工作的监狱民警来说，这确实是非常难得的机会，这种机会不仅仅是肉眼所见的杭州美，更难得的是思想的碰撞和内心的触动。到杭州于我来说已不是第一次，但还是有种“乡巴佬进城”的感觉，既有进城的小惊喜，又免不了有点格格不入的感觉，小惊喜当然是非常幸运可以走出戈壁看看外面的世界，格格不入是因为害怕自己知识储备不够、生活习性不同难以“进入”这座城市。但来之后你会惊喜的发现：杭州城的包容、大度让你不大会有“在他乡”的落寞感，同时杭州城的优雅、美丽会让你美在其中、醉在其中。至于学习心得，我觉得重要的不是学了多少知识，而是在于接受新的宣传观念和宣传理念，而这种新的观念和理念恰恰是我们在宣传工作所忽视的、所不能或者说不愿思考的，如何把这种新的宣传理念和观念运用到实际宣传工作中去，我认为是我们下一步工作所思考的问题。

看杭州

看杭州绝不是利用学习之名看篇杭州名胜古迹，我所说的看杭州，是一种随性，是走在大街小巷、走进历史古迹、走到商场、超市等，与历史对话，与时代共勉，感受杭州的人文历史，体验杭州优质服务。

感受杭州人文历史。杭州历史悠久，是五代吴越国和南宋王朝两代的都城，同时也是我国七大古都之一。杭州文化积淀深厚，良渚文化、吴越文化、南宋文化和明清文化，形成了一个完整的文化发展系列。杭州人对历史古迹保存尤为注重，每到一处，身临其境，浓浓的历史气息扑面而来，（当然也不乏有的地方已被严重商业化）人文历史景观非常丰富多彩，尤以宋城、雷锋塔、灵隐寺、岳王庙、龙井、虎跑泉等最为著名。

一方史志育一方人。当代杭州城市的人文精神与人文历史有着非常密切的关系，杭州的人文精神就是在历史文化的发展过程中、在一定的历史、地理、人文等文化语境中形成的。杭州富庶的物产和秀丽的山水，加上历史对杭州的眷顾和厚爱，在杭州的历史上，出现过白居易、苏东坡、范仲淹等许多历史名人，他们的思想和言行，与杭州人的生活方式及民俗相结合，形成了杭州精致、诚信、和谐、团结、开放、创新的人文精神。正是有了这样的人文精神，当今杭州人才能勇立潮头，不惧艰难，乐于创新，并充分利用自身的历史资源、文化资源、自然景观资源以及得天独厚的地理位置等，紧紧依靠多所名校聚集的人才资源，使杭州城市成为了中国宜居、旅游、高新技术产业聚集的大都市，同时也出现了像“娃哈哈、阿里巴巴”等这样顶级且闻名于世的民营企业。

体验杭州优质服务。杭州保存完好的历史古迹、得天独厚的地理位置、风光旖旎的江南美景以及积淀深厚的古今文化为杭州成为著名的旅游城市提供了良好的资源。如何开发利用好旅游资源，推动城市建设，杭州人在服务上下足了功夫，特别是在细节上表现出了一种人文关怀。如：我们随便去一处饭馆就餐，不管饭馆多忙，第一道菜上菜时间绝对不会超过客人点菜后的十分钟。再比如：在商场买东西，不论客人如何挑选，是否购买，服务生必定面带笑容，耐心细致向客人推荐其所需商品。正如商场的一名店员所说：在杭州，服务行业非常发达，各行各业竞争异常激烈，商品价格相差也不大，各行各业比的就是服务，比的就是细致周到，而客人买的不仅仅是商品更，是“顾客至上”的优质服务。

杭州城市的优质服务我认为根本在于“以人为本”的制度落实上，如：车让人这是一种美德，但是我所到城市很少有像杭州那样的自觉，在杭州只要人行道上有人，过往车辆大多会停车礼让。而这种“以人为本”的服务，让大多数游客在他乡有如在故乡的感觉。

说宣传

到过杭州的人我想大多数人会说杭州美，这种美体现在古今文化的相互交融上的历史之美，体现在江南风光的自然之美，体现在杭州城的人与自然、人与人的和谐共处之美，这种美成为了杭州城市的名片，也让杭州城成为众口相告的免费宣传内容。

说到城市宣传不免让我想起了前不久著名旅游城市青岛出现的天价大虾事件。同样是美丽的旅游城市，而青岛出现的38元天价大虾事件，致使青岛市政府花几亿在央视的广告效果瞬间坍塌覆灭，可以说“38元大虾”事件至少在短时间内颠覆了美丽青岛的形象。而杭州城却在细节上收获了游客们好的口碑。

从看杭州、说青岛不难看出宣传工作对城市发展的影响力，而这种宣传不再是传统意义上的依靠专门的媒体机构，采取“你说我听”的传统宣传模式。在当今的社会，社会民众依靠微信、微博等现代网络媒介工具，人人都能写新闻，人人都能评新闻，可以说当今是一个自媒体与主流媒体同台共舞的大宣传时代。这个大宣传时代，既是机遇也是挑战，一不小心，就有可能把你或你身边的人和事推向社会舆论的风口浪尖，如何利用好这个大宣传时代，最大限度地做好单位的宣传工作，我就培训学习的所见所闻谈谈自己的几点看法。

结合新疆社会形势，培养一支政治可靠、有文化内蕴的监狱人民警察队伍是最好的宣传。不难看出，杭州城市的美与杭州市民的综合素质是离不开的，与杭州的历史文化是离不开的，而杭州城市的良好宣传效果正是源于杭州市们的整体素质，源于其传承和发扬了杭州人文历史的根本事实。监狱人民警察作为监狱工作的主体，他们永远是宣传工作的第一要素。一支好的民警队伍必定具有强烈的荣誉感和自觉性的，这种荣誉感和自觉性表现出来的具体内容就是在平时工作和执行任务时，民警用良好的精神风貌、吃苦耐劳的韧劲、敢打敢拼的毅力和力争上游的“亮剑”精神保质保量完成工作任务。良好的监狱文化能够引领监狱队伍的发展，俗话说“一方水土养一方人”，而监狱文化就好比监狱工作的水土，它在潜移默化的浸润和感化民警队伍，这种文化如果是向上的、阳光的、积极的，那么我们的民警队伍也绝对是饱含正义的、积极向上的。同时，共同的监狱文化可以使民警在单位能找到归属感，向外界可以体现出一个主人翁的自豪感，当然也能更好地发挥民警的主观能动性。只有民警队伍好了，我们每个民警才会自觉地、自豪地、自信地向外界展示自己的工作环境、民警的精神风貌和单位的历史文化，而此时，我们每一个民警本身就是一个好的宣传工作者。

更新理念，树立大宣传观念。大家都知道微信、微博等现代网络交际工具促进了宣传理念的转变，人们通过微博、微信等社交工具随时随地都可以将自己所见到的、所听到得、所感受到的事物传播出去，这种即时即兴的宣传彻底改变传统“你说我听”的宣传，它使每个民众都有话语权、表达权。如：去年台湾发生的飞机坠河事件，第一个记录事发过程的并不是媒体记者，而是过往的一个行人。再比如青岛“38元天价大虾”事件，最初是游客通过微信传播了事实，然后才引起了媒体的关注，并在全国民众中引发了轩然大波，青岛形象也因此受到严重影响。

不难看出，微博、微信等社交工具已成为人们传播信息的重要工具，它是人人都有可能成为宣传者，媒体界把这种即时即兴、不受设施设备影响的宣传叫做“自媒体”，可以说当今社会是一个自媒体和各类媒体同台共舞的大宣传时代。因此，我们要改变以往“监狱宣传”是通讯员、宣教干事、秘书等几个人的事情的偏见，要树立人人都是宣传员、通讯员的“大宣传”理念。我们既要有通讯员和媒体记者的主流宣传，同时还需要每个民警职工通过微博的“粉丝”、微信的“朋友圈”进行自发的正面宣传，只有这样，我们的宣传方式才是全方位的、与时俱进的，社会也才能更深入了解监狱工作。

无疑“大宣传”时代是一种机遇，但是我们更该看到“自媒体”的不足，那就是如何避免不良信息和恶性宣传，这些宣传大多是歪曲事实，一旦被主流媒体宣传出去，不仅改变不了社会大众对监狱的偏见，还有可能使监狱越描越黑。对此，作为监狱人民警察职工，首先，我们自己要坚定政治信念，不造谣、不信谣，自觉维护监狱形象。其次，要加强网络舆情监测，制定完善网络舆情处置方案，确保一有舆情能及时处理。最后，我们要加强同社会各类媒体的联系，建立密切合作关系，同时必须建立和完善监狱新闻发言人制度，以确保监狱出现舆情，能够及时联系各类媒体，迅速有效发布信息，将不良信息对监狱的影响降至最低。

发挥好通讯员主流宣传作用，用心做好监狱宣传工作。虽然当今处在“大宣传”时代，但通讯员依然是监狱宣传工作的主要力量。如何发挥好通讯员主流宣传作用，做好监狱宣传工作，我认为要从以下几个方面下功夫：

一是定好位，在宣传服务上下功夫。首先，宣传工作必须服务于民警队伍。民警队伍是监狱工作的主体，是监狱发展的关键，宣传工作必须大力宣传民警队伍建设的好人好事，在监狱倡导风清气正、奋发有为、后发赶超的良好的舆论氛围。其次，宣传工作服务于教育改造中心工作。教育改造是监狱工作的中心工作，特别是做好当前“去极端化”工作的宣传是新疆监狱工作的最具特色的诠释。再次，宣传工作必须服务于基层一线。基层（监区）是监狱工作的最终落着点。新疆监狱特别是南疆监狱大多数远离城市，地处偏远，特别是在当前反恐维稳、危安犯羁押居高不下的特殊环境下，监区民警执法要求高，安全压力大，工作、生活环境也大都比较艰苦，特别是逢年过节等重要时节，大多数民警要舍弃与家人团聚的好时机坚守在工作岗位上。因为工作原因，有的结婚民警因为两地分居导致感情分裂，也有未婚民警因为工作单位偏远连找女朋友都成了“老大难”，还有的民警终年忙于工作不能照顾老人、家庭……可以说，他们用自己忠诚和奉献在诠释着当代监狱警察的使命和担当，他们是最可爱的人之一，理应被社会民众所认同，被广大百姓所歌颂，被各类媒体所“追捧”。

二是加强叙事性报道，使宣传有人情味、接地气，让读者爱看。当前，基层监狱的宣传很大一部分是根据上级的文件或专项活动进行散放式报道，还有一部分是迫于宣传工作任务，报道的直白性比较强，就像一杯白开水味道性很少。这次培训中，《法制日报》高级摄影记者居杨就提出了“用心”报道的概念，这个“用心”不仅仅是在摄影技巧上下功夫，更重要的是如何使报道接地气，变得有人情味，让读者爱看。要做到这点，居杨老师从摄影报道的角度为我们做了诠释，她说报道的最终目的是为人服务，为社会服务，所以她做摄影报道的时候不仅仅是注重照片的质量，文字的精炼，更注重的是人物的内心、事物的本质（如《丢丢的故事》连续报道），而这些摄影报道大多故事性都很强，看了能温暖读者的心，能引起读者的共鸣和思考。其实，我们的文字报道也是一样的，大多数读者都喜欢有故事的报道，而对直白式的就事论事报道，往往看了标题便没了读的“欲望”，所以加强叙事性报道，是提高宣传效果的重要方法之一。

三是加强深度报道，做有内涵的宣传。我们现在所作的宣传大多是监狱工作的表面，而对监狱工作的深度报道不够。当然，深度报道需要消耗大量的人力、精力、时间乃至物力，有的时候为了一篇深度报道可能要跟进几个月或者几年时间。同时，深度报道对作者的文字功底、写作技巧以及看待问题的角度等方面也有相应的要求，但是这样的深度报道一旦成功，必定是有内涵的精品。当前，监狱宣传工作对深度报道还关注的少，了解的少，不知道如何下手，但是我们可以借鉴《南方周末》等报刊，有目的的策划一些报道。

此次杭州行让我进一步看到了杭州的美丽，并开拓了我的视野，增长了我的见识，更重要的事更新了我对宣传工作的理念，以上仅是我此次培训的一点感悟，受思维和观念的限制，有诸多不足。在以后工作中，我将以“时不我待”的紧迫感加强学习，认真思考，将自己所学的知识融入到宣传工作中去，为监狱宣传贡献自己应有的力量。

作者: 全石松