想创自主品牌

　　在网上开店，早已不是稀奇事，一台电脑，一部相机，一根网线就可以让普通人变身小店主。但您可能还没发现，就在我们身边，一个个店主成了"富豪"，他们很多月营业额可达到几十万元；有的正在策划推出自主品牌的产品。让我们走近这些"富豪"，看看他们怎样玩转网络。

　　三万武汉人网上淘金 一个财富帝国悄然崛起

　　最新数据统计，今年上半年湖北网购交易额已位列全国第八名，达16亿元。

　　"湖北人网上购物和网上开店都进入了超速发展期。"易趣、淘宝等购物网站相关人士介绍。淘宝网网购平台上，湖北省有超过50万的注册会员。

　　据淘宝网武汉商盟盟主潜亮介绍，在淘宝网、易趣、拍拍等网上电子商务平台上，有超过3万武汉人在网上开店，其中八成网店仅有两三年店龄。

　　网上开店的武汉人，年龄大都在20多岁，启动资金万元以内，月利润额3000元左右，最高月成交额超过50万元。销售商品品种集中在服装、饰品、皮包、化妆品等。可以说，网商们出售的都是跟市面上差不多的商品，靠低价、良好的信誉和服务来吸引顾客。

　　而一些成功的店主，网店规模和实力已经超过了一些同行实体店，比如销售通讯器材的颜红辉，拥有自己的办公点，固定员工8人，比一些实体同行规模大不少。

一款化妆水月卖上千瓶　 减肥药催生皇冠大卖家

　　淘宝网对网店店主的评价以"钻石"来衡量，拥有三到四颗钻石就是很不错的卖家了，而达到"皇冠"店（销量起码达到1万件以上）就更不容易了。而网店"菲儿小铺"的掌柜sunny菲则凭着卖减肥药起家，硬是做成了大卖家。

　 　这个阳光女孩开网店纯属机缘巧合。2004年底，还在做广告策划的sunny菲听好友介绍网上卖的一种减肥药很有效。在上网买减肥药的同时，她对网店产 生了兴趣，决定尝试一下。最初，她是工作之余兼职卖该品牌的减肥药。那时，她在网上接到订单后，就利用午饭时间给买家发货，销量不多，只是赚点零花钱。

　 　直到2005年底，一位朋友告诉她，有种专业护肤品很有效，但市面上并不好买。sunny菲灵机一动，四处寻找供货商，开始转卖护肤品。没想到这种护肤 品牌卖得很火，单是一种玫瑰水一个月可以卖上千瓶。每个月光从汉正街的物流公司往自己家里搬货都忙不过来。干脆，她辞去了工作。如今，她的网店里已经有 1000多种产品，涉及护肤、美容用品等等。另外，sunny菲还有一个5钻信誉的店铺，专门销售刮痧、拔火罐等家用医疗器材，销售情况也不错。一人照看两个店子，她越来越忙，不得不在汉口中山大道租了一间房子作为网店工作室，还聘请了两名客服人员帮忙，父母也常过来打打下手。

记者9日下午来到sunny菲工作室时，客厅里的橱柜整齐地陈列了她的各种商品，地上则堆满了货物和发快递用的纸箱。隔壁小房间里，三台电脑开着，一个女 孩正在两台电脑前轮流回答网上客户的问题，忙得满头大汗，sunny菲在跟记者聊天的同时还要照顾自己那台电脑，顺带接听顾客的电话。中间还有快递公司的 业务员上门来收货。"你看，说开网店自由，我一点都不觉得，从早上到现在没停过，感觉一天眨个眼就没了。"sunny菲笑着说。

从日入十元到周营业额过十万

网商想创自主品牌

与sunny菲最先兼职做网店不同，金三星通讯的颜红辉则是一头扎进去的。颜红辉十七八岁就离家出来闯荡。业余上网时，精明的他从网络购物里嗅到了商机，果断辞了手头的工作，凑了大约一万元开起了网店。

刚开始，扣除进货、租房子和买电脑接宽带的钱，启动资金就所剩无几了。当时，颜红辉两三天才接一个单，一天收入上十元。很多和颜红辉一起起步的网店打了 退堂鼓，而他却坚持了下来。慢慢地，颜红辉在这个行业里站稳了脚跟，不仅攒了一笔不小的资金，而且也在众多商家中树立了金三星的良好口碑和信誉。

去年，网上购物飞速发展，进入这个市场的人越来越多，竞争越来越激烈。颜红辉果断作出决定，在华中通讯广场租了房子，招聘员工、购买电脑，逐步把网店做 大。目前，他的公司已经粗具规模：办公面积约50平方米，租有一个货仓，固定员工有8人，从接洽顾客到交易发货再到售后服务全部实行专业化管理。经过这一 轮扩张，金三星的经营实力得到了进一步增强，顾客遍及全国各地，营业额也猛增到一周十万余元。

和颜红辉有着相似经历的还有汉阳的方小姐。方小姐的老公单位不景气，2004年，老公辞职后，夫妻俩花了一万元开了网上饰品店。起步并不顺利，利润微薄顾 客稀少，但他们咬牙坚持了下来，以低价和优质的服务发展回头客。也是在去年，夫妻俩的网上饰品店经历了一个飞速发展期，营业额从上半年的每月2-3万元猛 增到下半年的8万余元；二人在汉阳桃花岛城市花园租下了面积约120平方米的房子作办公之用；招聘了6名员工，购买了新的电脑。现在公司已经步入了一个良 性发展过程，年营业额达到了60-70万元。

　　才毕业没两年的青海，也是一位皇冠店主，他主营家居用品。曾在IT教育行业工作的青海接触网络很早，最先也是尝试着兼职开店，店铺逐步走上正轨后，便辞掉工作专心开网店。与一些只想凭低价赚钱的店主不同，他有着自己独特的经营理念。他入股一家快递公司，邮费比起很多网店就有了价格优势。看到很多家居用品工艺并不复杂，只要有好的配套企业生产，做出品牌就有市场，便考虑找厂家代工，打造自己的品牌。青海介绍，如今，网店竞争并不比实体店差，而且，实体店往往是与一个城市或者同一区域的店子在竞争，而网店却是与全国的店主在竞争。一些离货源地如浙江、广东近的店主，价格自然有竞争力；一些发货量大的城市，快递公司给予的费用也低不少。而武汉处于中部，很多产品要么来自汉正街，要么要从外地打货，价格上优势不大，他如果能自己创出品牌，就有了长久的竞争力。

　　看似自由实则不自由

　　网商多是"宅男宅女"

　　"都说自己开网店很自由，这是个误解。"淘宝武汉商盟盟主潜亮介绍，其实，网商人群特征是：有着独立自由的就业状态，封闭的处世环境和超高的工作负荷。

青海告诉记者，说开网店自由，是指开店之初，一个人既做老板，又当伙计，业务量也不大，自己可以做到朝九晚五，一个月赚一两千块也比给别人打工强。但网店生意做大后，就需要租房子，雇工作人员，成了小个体企业，店主就开始操心多了。"别说'朝九晚五'，能'朝九晚十二'就不错了。"青海说。

　 　颜红辉回忆刚创业时感慨颇多。网上购物并不是看中了就买，很多顾客需要仔细咨询比较。特别是网上购物的时间段，主要集中在中午和晚上，忙起来，连口热饭 都吃不上，生活规律全打乱了。有些顾客可能是中午下班后问上两个问题，就吃午饭去了，到下午上班时间再继续来聊。这中途，颜红辉却不敢离开，生怕一离开就 错过了这个顾客。遇上那些"夜猫子"顾客，更要一直陪着。

　　sunny菲也称，这两年，她的时间溜得特别快，基本没什么业余活动。进 货、整理货物、拍照上传、解答顾客疑问、包装、发快递，一天天就这么过来了。"以前在单位上班虽然要打卡，但闲时还可约几个姐妹逛街聊天，放假则出去旅 游。而开了网店之后，基本上没有休闲时间，成了'宅女'"。

　　sunny菲说，她现在的工作室就在汉口最繁华的商业区，却难得下楼逛一次，最多在网上逛逛。每天早上从家里坐公交车到工作室，车上可以看看沿街的风景，或者买份报纸看看新闻，这就是她的休闲方式。

信誉是命根子

网店利润越来越薄

"现在开网店也有门槛了，不是人人都可以赚钱了。"sunny菲感叹，现在收入和付出不一定成正比了，一些店铺经常月营业额大几万元，但利润却很少。比如，她卖的化妆水，以前一瓶的利润抵现在十瓶。

潜亮介绍，目前成功的网商都是进入网络购物市场比较早的，既积累了人气，又对货源、网络营销等有独特的经验。前两年，由于卖家少，商品的利润高一些；近 两年，随着在网上开店的人越来越多，竞争非常惨烈。有些新店为了积聚人气，部分商品都是亏本销售。所以，真正有规模、产品种类齐全、价格有竞争力和服务好 的，才能继续生存下去。

网店的信誉，被网商们当作"命根子"。据介绍，一般的网站都有对店主的信誉评价和约束机制，拥有相对健全的信用评价制度和消费者权益保障计划。

青海介绍，一个交易结束后，顾客都会对货品和服务等状况进行评价。获得一个好评，网店就会自动获得一颗"心"，累计到一定数量的心就可以升级为一颗"钻 石"。在网上拥有几颗钻石的好评度就代表着你的店货品好，服务周到信誉高，就会帮你吸引来更多顾客。各个网店店主都十分明白这一点，商铺信誉是网上开店立 身的根本。

sunny菲介绍，一般买家都会参考网店的级别，如几钻或皇冠等，另外一个重要的参考是网店的好评率。如果中评和差评太多，就会影响网店的人气。也有一些不良卖家雇人来"刷信用"，即不进行真实交易，左手卖右手，只为给店主好评。

对于一些想上网开店淘金的市民，这些成功店主们都建议，要找到有竞争力的产品，品种要丰富，让逛网店的人可以一站式购齐。另外，要学会网络营销，"酒香 也怕巷子深"。网店吸引人气的除了低价，就是信用，再者是广告。比如，经常逛逛各个论坛，经常发帖回帖，是对自己最好的宣传。