成都女孩李 玲到日本旅游时,发现日本人都会随身携带一块手帕,几乎没有人使用餐巾纸。因为,为了保护森林资源,日本对使用餐巾纸有明确限制!那一刻,李玲陷入沉思: 我们一边将“低碳生活”这几个字挂在嘴边,却一边大肆使用原生木浆制作的纸巾。在大量纸巾的背后,却是一棵棵倒下的树木和一片片光秃秃的林地!
回国后,早已厌倦职场的她决定职辞开一个手帕店,用实际行动倡导低碳环保生活!她的行为遭到了父母的强烈反对以及身边人的嘲笑。因为,在大家看来,中国人已用惯了餐巾纸,要让人们不用餐巾纸而改用手帕,几乎是不可能的。但李玲却偏不信邪,执著地卖起了手帕。那么,她仅凭一人之力,来挑战几乎全体中国人的陋习,她能成功吗?
胆大!
时尚白领想挑战全国人民
2005年夏天,李玲从四川大学工商管理学院会计专业毕业后,进入成都一家会计师事务所任职。虽然在众人眼里,她是时尚光鲜的“白骨精”,但李玲对自己的工作并不满意。因为她心性活泼,却每天与一大堆枯燥乏味的数据打交道,这令她感到无比的郁闷和困惑!
她希望能从事一份富有创意的工作,最好是能选择一个感兴趣的项目自主创业,在赚钱的同时实现自己的人生价值。然而,想找一件投资不大且能赚钱,又令自己感兴趣的项目谈何容易?李玲一直没有物色到合适的项目,于是只能将这个愿望埋在心底。
2008年“十一”国庆长假期间,李玲与事务所的几个同事一起随旅行团到日本旅游。到东京后的第一天晚上,旅行团安排游客在一家五星级酒店用餐。在这次晚宴上,一个小小的细节让李玲深受触动——
用餐途中,李玲和 同事们习惯性地找服务生索要餐巾纸,却被婉拒。服务生告诉他们,日本环保法规对使用餐巾纸有明确限制。于是,李玲和同事们只得从随身携带的包包里掏出纸巾 擦嘴。而李玲发现邻桌的日本客人都是从自己的上衣口袋里取出一方手帕擦嘴……这个动作让李玲感到既陌生又惊讶,因为在李玲的印象中,用手帕是一种很老土的 生活方式,她大约有20年没有用过也没有见过手帕了。
接下来的几天,李玲留心观察,发现无论在地铁、大街,还是商场、旅游景点,有人打喷嚏或者轻微咳嗽时,都会从口袋里掏出手帕遮住口鼻,去到吃饭的地方,不论是大饭店还是小餐厅,都不提供餐巾纸,但服务好的地方会提供一块湿毛巾。李玲不禁心生感慨:日本人的生活方式才是真正的低碳环保啊!
李玲在逛街时发现东京有很多手帕专卖店,店内,一方方艺术品般精美的手帕令她爱不释手,她选购了几十条心仪的手帕,打算带回国送给亲朋好友。
回国后,李玲下意识地观察周围的人,发现几乎所有的人都用餐巾纸,而且,很多人用完餐巾纸后,都是随手往地上一扔,李玲看得直皱眉。
后来,李玲上网查 资料得知:每生产一吨纸要17棵大树,而我国年人均消费纸巾1.74千克,这就意味着1000万立方米的森林被砍掉。那一刻,李玲陷入沉思:我们一边将 “低碳生活”这几个字挂在嘴边,却一边大肆使用原生木浆制作的纸巾。在大量纸巾的背后,是一棵棵倒下的树木和一片片光秃秃的林地!看来,我们在环保方面真 应该学学日本人,把我们过去用手帕的传统重新发扬光大。
想到这儿,李玲脑子里突然一激灵:自己不是一直找不到好的创业项目吗?不如就开一家手帕店吧!这个想法让她兴奋不已。为了了解市场,李玲特意到成都各大商业区转了一圈,还真没发现有卖手帕的店铺。这不正意味着一个巨大的潜在市场吗?李玲马上坚定了开手帕店的信念,并决定自主设计原创手帕,然后找合适的印染厂帮自己生产……
当李玲把自己想辞职开手帕店的想法告诉父母时,遭到了父母的强烈反对,父亲说:“你不好好工作,瞎折腾个啥?你也不想想,现在大家都用餐巾纸,谁还用手帕?”
李玲据理力争:“现在, 全世界都在提倡低碳环保的生活方式,在日本,无论男女都用手帕,用餐巾纸是一件非常丢脸的事。”父母说:“中国人用餐巾纸已经有20多年的历史,人的习惯 一旦形成就很难再改变,如果你要一意孤行地去卖手帕,那就是凭一人之力,跟全国人民斗啊!”见父母极力反对,李玲不敢贸然辞职,心想等创业有了一些起色之 后再作打算。
焦急!
精心设计的手帕销不动
随后,李玲一边工作,一边开始了自己的创业行动。做原创手帕首先要考虑的问题便是设计!李玲想,自己没有美术方面的基础,即便有好创意也不可能将它们表达到纸或电脑上,必须找专业设计人员帮忙。但如果在市场上雇佣专业设计师,自己根本付不起设计费。于是,她专程到四川美术学院工艺系求助,这里的老师帮她推荐了一名叫杨佳的大三女生,并向她介绍说,杨佳的思维活跃,在产品设计方面很有灵气。
杨佳得知李玲的来意后,两个人便开始沟通具体的设计思路。经过反复沟通,她们敲定先设计四个系列:适合成熟女性的优雅系列、适合浪漫女孩的梦幻系列、适合成熟男士的绅士系列、适合儿童的卡通系列,并计划每个系列分别设计10种图案……
随后,杨佳日以继夜地投入到手帕的设计中。20天后,终于完成了所有的设计稿。李玲看后颇为满意,当即按事先的约定付给杨佳1500元设计费。接下来,李 玲开始着手联系生产厂家。李玲想,在市场前景尚不明朗的情况下,先少量生产一些,在市场上探探销路。于是决定每种图案的手帕先生产50条,一个系列就是 500条,四个系列共计2000条。
可当她带着设计图寻找厂家时,却屡屡碰壁——别说是有资质有实力的大厂,就连只有几个人的小厂都瞧不起她那点量!最后,还是靠朋友托朋友,李玲才终于找到一家愿意为她加工手帕的小印染厂。
李玲兴高采烈地带着设计图去了那家工厂,负责人看了设计图后,提出每块纯棉手帕包工包料均价为6元,2000条手帕的生产费用一共为12000元。李玲请 求对方再便宜一点,对方说,这个报价纯属帮忙,根本无利可图。耐不住李玲软磨硬缠,对方终于把价格降到11000元,但要求李玲先将货款一次性付清,李玲 爽快地答应了。
因为是朋友介 绍,李玲没有与对方签订生产合同。问题就出在这里——等她按照约定的时间去提货时,顿时傻眼了!这批货除了线头等小瑕疵不说,厂家为了减少生产成本,还将 图样肆意修改,而且印染得非常粗糙,与李玲当初的设想大相径庭。李玲想,如果将这样的产品拿到市场上销售,岂不是搬起石头砸自己的脚?她气愤地与厂家理 论。然而,厂家却把责任推得干干净净!李玲因为事先没有跟厂家签订生产合同,根本无法索赔。事已至此,李玲只有打落牙齿往肚里咽,她把心一横,将这批货全部当废品处理了。眼看投资的11000元几乎全打了水漂,李玲感到既心痛又沮丧,她告诫自己:今后一定要加倍小心!
初战失利后,李玲决定舍近求远,去义乌寻找生产厂家。趁周末双休时,她去了义乌,找到一间资质和信誉都不错的厂家。厂长是一位很有亲和力的大姐,她笑言: “我接的订单大多是国外和沿海的,内地你还是第一个,我很看好你!”第二个双休日,李玲又去了义乌,并如期拿到货品。验货后,她十分满意,当即跟这家工厂 签订了代工合同。
在回程的途中,李玲一直思考着如何将这批手帕卖出去:此时开店显然不合时宜,一是产品的数量和种类还很单薄,根本无法支撑店铺的容量;二是手帕店要开在人流量大的商业区,但这些地方租金都非常高,李玲根本无法承担。目前最可行的办法就是找店代销。
回成都后,李玲便开始马不停蹄地寻找代销店。可找了几天都没有结果:不是店铺老板不愿意帮她代销,就是她觉得店铺的定位不适合卖手帕。几天后,李玲看中了西大街百盛大厦旁的“幸运符号”生活用品店,与店主交涉后,店主答应代销她的手帕。随后,李玲和店主商定,将手帕的价位定在12元~18元之间,每卖出一条手帕,店主可获利3~5元。
2009年3月,手帕正式上柜了!李玲每天下班后都要去店里转转。当她发现看手帕的人不少,买的人却不多时,不禁暗自着急。于是,李玲主动上前向顾客推销 手帕,却收效甚微,有时还会遭到顾客的白眼。一个月下来,代销店仅卖出了几十条手帕。李玲有些泄气了,她开始怀疑自己卖手帕的想法是不是太过天真!心想也 许正如父亲所说:中国人使用餐巾纸已经有20多年的历史了,要改变这习惯几乎不可能!
那段时间,李玲时刻琢磨着怎样才能让顾客心甘情愿地掏钱买自己的手帕,根本无心工作,以致工作频频出错。一次,李玲在工作中又出现了重大失误,受到上司的点名批评。李玲觉得自己实在不适合继续从事这份工作了。2009年6月,李玲毅然向公司提交了辞职报告。
当同事们得知李玲准备辞职卖手帕时,都觉得很可笑,“去了趟日本,回来就要卖手帕,你也不想想中国人谁会用手帕呀?别异想天开了!”大家越是反对,李玲就越是不信邪!她咬紧牙关给自己打气:“哪怕一分钱不赚,我也要把手帕卖出去!”
惊喜!
小手帕终于闯出大市场
父亲得知李玲一意孤行地辞了职,气得大骂了她一顿,李玲沉默不语,她知道自己已经没有退路,决定奋力一搏!
李玲决定将积压的手帕拿到大街上低价推销,在推销手帕的同时,向大家宣传低碳环保的生活方式。李玲在春熙路支起一个摊位,上面摆满了手帕。摊位边还摆着她特地请杨佳绘制的POP环保宣传牌。游客们纷纷到摊位前观看,李玲以每条5元的成本价将手帕卖给大家。一天下来,竟销售了近300条手帕。李玲兴奋不已!第二天,她又如法炮制,到春熙路卖手帕……几天下来,手帕便销售一空。虽然只能收回成本,但看到在她的宣传下,人们的环保意识增强,并开始使用手帕,她的心里就开心不已。
李玲沉下心来思考:要让顾客买自己的手帕,光靠讲一些环保的道理还不够,必须再想一些妙招来调动顾客的购买欲,让大家心甘情愿地掏腰包!
2009年7月的一天,天气晴朗,李玲从代卖店步行至宽窄巷子时,游人如织,“美女,请问春熙路该怎么走?”“去武侯祠坐几路车?”“成都美食一条街在哪里?”一路上,李玲遇到了好几个问路的旅行者。
对此,作为旅游爱好者的李玲深有体会, 初到一个城市,游客对当地的名胜古迹和交通路线都不熟悉,出行很是不便。这时,她突然灵机一动:若将路段、景区、宾馆、交通等元素以地图的形式展示在一方 手帕上,不就轻松地解决了旅行者的麻烦吗?传统的地图错综复杂,而且旅行结束后往往弃之于垃圾箱,手帕则不然,旅行时,旅行者把手帕拿在手上,既可以当地 图,又可以擦汗;旅行结束后可以继续使用,还可以留作纪念。
李玲的这个创意得到了杨佳的高度认同。随后,杨佳熬了几个通宵,设计出 “行游成都”主题地图手帕,图案传至义乌代工厂。一周后,新货如期寄来。李玲拿过一块手帕缓缓展开——质地柔软的手帕上,绘制着圈点均匀、条理清晰的成都旅游图,如同一位无微不至的导游在无声地指点迷津……
渐渐地,事情有了进展,李玲陆续在宽窄巷子、锦里、草堂路等几处旅游景点为地图手帕找到了代售点。地图手帕很快引起了游客的兴趣,在市场上十分畅销。一个 月后,市场上面临断货,商家向李玲催货,李玲立即通知义乌厂方再生产一批。第二批货刚到,就被商家抢购一空……这次出手,李玲赚的钱虽然不多,但极大地鼓 舞了她的士气。
李玲趁热打铁,马上又让杨佳设计出重庆、乐山和峨眉山等地的地图手帕,在各地的销售点均出现热销势头。随后,李玲又与杨佳一起设计出“九寨沟*四季”系列 手帕,并不断创新材质,在纯棉布的基础上,增加了丝绸、夏布等更古朴的布品,并配以漂亮的礼品包装。这批手帕一经面市,就大受喜爱……
此时,李玲觉得开手帕专卖店的时机已经成熟:第一,前期以代售的方式已摸清市场;第二,随着国家倡导低碳经济的呼声日渐高涨,越来越多的人开始意识到环保的重要性,手帕市场的前景更加明晰。
2009年11月8日,李玲在成都郁金香广场租了一个十几平方米的小店,建立了自己的手帕工坊。李玲将小店隔成两间,里间做设计室;外间做门店,销售自己的原创手帕。
李玲的手帕工坊开业之际,杨佳正进入毕业实习阶段。李玲觉得这一年来,杨佳在设计方面与自己配合得非常默契,因此很希望杨佳毕业后能到自己的手帕工坊工 作;而通过一年的合作,杨佳也感到李玲是一个非常有想法而且行动力非常强的女孩,她很愿意加入李玲的手帕工坊,为李玲的事业尽一份力!于是,在李玲的邀请 下,杨佳正式加入了李玲的手帕工坊。
地图手帕销售一段时间后,销售势头逐渐减弱,开发新产品迫在眉睫!李玲从地图手帕的热销中得到启示:要想保持手帕的热销势头,就要不断开发手帕的附加功能!
经过反复切磋,全新的设计方案出台了。针对各类人群的不同需求,她们将手帕的功能进行细分,开发了适合儿童的游戏系列、玩偶系列、动漫系列……孩子们在使 用手帕的过程中,还可以玩游戏、收集喜欢的玩偶和动漫形象;适合情侣使用的情侣手帕,由大小不同的两块手帕组成,上面印有各种浪漫有趣的图案;还有夫妻漫画系列,每块手帕上印有她俩精心创作的四格漫画,漫画的主题是讲述一对80后小夫妻的日常生活,幽默诙谐,让人捧腹之余有所感悟:还有适合夫妻使用的情趣手帕,上面印有各种让人脸红心跳的图案……
各种系列的手帕一经面市,马上吸引了顾客的眼球。很多顾客一次性地购买好几个系列的手帕,除了自己使用之外,还当作礼物送给亲朋好友。当初,李玲还担心定价为299元一套的夫妻情趣手帕不好卖,没想到上市后竟特别畅销,不少女性专程到李玲的店里购买,送给即将结婚的闺蜜……
除了在手帕的内容上不断创新之外,李玲还在手帕的销售形式上狠下功夫:2010年情人节,李玲推出了情侣手帕DIY活动,情侣可以把自己喜欢的图案或照片拿到店里,让杨佳为他们量身设计手帕。妇女节、愚人节、母亲节、圣诞节……每逢节日,店里都会推出相应的主题活动……
除了店面销售之外,李玲还另辟蹊径,到一些公司和企业联系团购业务。2010年“三八”妇女节前,在李玲的公关下,有20多家公司和企业向李玲定购了手帕,作为节日礼品发放给女员工。仅此一役,李玲就销售了近2万条手帕,获利近5万元。
2010年,李玲的手帕工坊年营业额达到近千万元,除去各种开支,利润达到180万元。2011年春节,李玲特意给父母封了一个5万元的红包,还带着父母去海南旅游了一趟。
现在,李玲正踌躇满志地计划将自己的手帕卖到全国各地。她说,除了卖手帕,她还要陆续开发一些其他的低碳环保产品。