乐嘉出生于宁波,他参加工作很早,中专金融专业毕业后才16岁,就进入了银行系统工作。母亲期待他从头做起,一步一个脚印扎实安稳地做到银行行长。但他忍受不了银行的刻板无聊,一想到要在钢筋混凝土的格子间里过完终生,他就要发疯。辛辛苦苦坚持了两年,他不顾妈妈的强烈反对偷偷地去应聘销售员。
于是,一路下来,乐嘉先后做过售楼员,做过导游,甚至在酒吧吹过长笛。
一次偶然的机会,乐嘉接触到雅芳产品,他在向银行老同事推销,卖了900元后从中提取佣金200元,那时他一个月的工资只有170元,只要动动嘴皮子,就可以有这么高的收入,他为此激动不已。
乐嘉喜欢销售工作,仅做了两个月,销售额就达到浙江省第一名的成绩。雅芳在宁波成立分公司时,有500个人去应聘经理,在所有应聘的人中,乐嘉年龄最小,学历最低,管理经验最少,但他有直销经验,又颇得总裁好感,过五关斩六将后成为雅芳公司一员,上海总裁问他愿不愿意去上海培训部,他第一次听到培训这个词,但他得知一可以去全国各地出差,二可以离开宁波老家摆脱妈妈的束缚和管教,就高高兴兴地前去报道了。心想:就算不发工资我也要去。
1994年,到了上海,乐嘉成了直销培训师,雅芳是一个大公司,谁都可以在台上照着讲义讲课,并没有什么挑战性。但在讲台上,乐嘉第一次找到了良好的自我感觉,他决定,以后一辈子都要做与演讲有关的培训师。他说:“现在回想起来,我目前所达到的培训功力和当时在雅芳担任培训经理几乎毫无关系。但在雅芳的一年中,我学到了跨国公司非常专业的培训架构,让我对培训有了新的认识。而更重要的一点是,我从那时起便发现自己非常喜欢做培训,这成为我此后选择培训作为创业道路的原始动机。”
不幸的是,一年后,赏识他的上海区总裁被集团内讧斗争掉了,他也跟着被架空。只发工资,没有工作干的日子非常难受。他从报纸上搜寻招聘启示,每天写30封应聘信,2个月写了一千五六百封信,只有100封回信,不是他看中的公司不要他,就是他看不中的公司要他。
乐嘉在早年打工的生活中遇见过两个对他一生有重要影响的老师,他说一辈子都会记得他们。
1995年,乐嘉在一家台湾个人成长训练公司,遇见了一个有才学的台湾培训师,听了老师关于“生命的潜能”和“人生如何设定目标”的课后,他很激动,原来还有如此富有感染力的演讲,他找到台湾老师要求向他学习培训。
乐嘉跟台湾老师学了半年,接受的是苛刻的魔鬼般训练。他将老师的讲课录音并一字不差地背下来,老师在台上抖什么包袱、做什么动作、台下会有什么反应,也无不烂熟于胸,最后竟做到十堂课有一堂课让人哭。他印象最深的一件事就是,那位台湾培训师为了让他改掉说话中的口头禅,竟逼着他把口头禅重复1000遍,这种“反向折磨法”让人不堪忍受。那半年的培训对他有两个重要意义,第一是基础打得非常牢固,第二从那时开始他对自己有了信心,他认为自己生来就属于讲台,他会在讲台上成就一番大事业。
在又一次失业后,乐嘉去上影厂参加配音演员应聘,遇到了一生难忘的恩师--上海戏剧学院教授安振吉。这位曾经辅导过王志文、陆毅、宁静等著名演员的老人在和乐嘉攀谈之后,建议他到戏剧学院进修表演。
乐嘉对这件事极为慎重,他已经25岁了,不是刚踏上社会的毛头小子,花一年时间进修就意味着损失一年的时间成本和各种赚钱的机会。为此,乐嘉曾两次乘火车去老师的家乡合肥商量此事。最后他决定放弃一切,去上戏参加表演进修。但演艺圈关系复杂,偶然性因素太多,一个人付出80%的的努力或许只能得到20%的回报,他最终放弃了成为演员的梦想。但他又说:“这对我后来创办培训公司帮助太大了,因为我现在所做的培训主要就是性格分析,专业的表演技巧使我能把具有不同性格的人的形态、神态、思想活生生地表现出来。有很多人的表演功力比我强百倍,有很多人的心理学知识比我多得多,但能够把这两者完美结合起来的,这个世界上却没有多少人。”
离开台湾个人成长训练公司后,正值全球最大的网络市场营销公司——安利登陆中国。“销售能人”乐嘉加入了当时举国上下热潮汹涌的“直销大军”。这在他看来是人生中又一个重要的转折点。
很多人会做销售但不会演讲,还有很多人会讲课但没有销售经验,而乐嘉恰恰具备了销售业绩和演讲才能。短短两年时间,乐嘉在全国巡回参加了200多场演讲,并建起了一支13000人的直销团队,这在当时殊为惊人。这段经历让他受益匪浅。他现在对大型演讲场面的掌控经验,很大程度上来自于这200多场演讲。当时规模最大的一次演讲是在天津万体馆,面对的听众达1万多人;而最火爆的一次则是在济南军区大礼堂,他演讲完之后,所有听众起立鼓掌7分半钟。掌声带给了他成功的感觉,他觉得这一次他是站对了人生的舞台,他发自内心认为,自己跟别的讲课者是不同的,对他们来说,那是工作的形式,对他来说,演讲是他的人生使命。
1999年初,乐嘉进了一家培训公司。但很快,天性不安分、不喜欢受制于人的他决定自己创业——于是和一个朋友合作开培训公司,这次合作仅几个月就以不欢而散告终。“这次失败让我意识到在创业的过程中,慎重选择一个合适的合作伙伴的重要性。因为,不慎的选择不仅会导致合作破裂,甚至会失去自己的朋友。”乐嘉总结说。
不久,乐嘉又独立出资成立了演讲公司,在演讲过多次后,他偶然接触到西方流行的行为心理学,将人的性格可以分为四类:活泼型、完美型、力量型、和平型。他发现每个人都对此话题感兴趣,会将此讲课的内容传给自己的同事朋友和亲人。
乐嘉曾经学过魔术表演,在一次性授课中,他用四块布变出一块布来,这四块布正是红黄蓝绿四种颜色,他灵光闪现,为什么不用四种色彩来取代四种性格的名称呢?红色代表活泼型;蓝色代表完美型;黄色代表力量型;绿色代表和平型。这样更形象生动更涤入人心。
当然,人的性格并不仅仅表现为简单的四种类型,就像每个人都有眼睛鼻子世界上却没有一个人长得一模一样,每个人有多种性格颜色,哪种成份多一些,人的性格就主要表现为哪种色彩类型。乐嘉在培训中说:“在一家企业里,像负责产品营销这样需要快速与外界建立一定关系的部门,要求员工对市场反馈的信息反应迅速,并具备良好的交际能力,适合红色和黄色性格的人。相反,像产品研发技术部、品质保证部、工程部等以技术为主的部门,员工需要具有严谨的思维分析能力,适合以蓝色性格的人。”
在色彩密码的基础上,乐嘉还提出了“性格是天生的,个性可以修炼;动机无法改变,行为可以训练”的观点。这个观点不仅用“个性决定命运”颠覆了传统的“性格决定命运”的论调,更比传统的行为和性格类型论更富实用性。
乐嘉精心设计了自己的形象,光头和左耳带一个耳环,给人感觉又酷又另类。他说话声音响亮,语速时快时慢,尤其是讲到红色性格的人时,会有夸张的热情和极快的语速,语速奇快的时候也让人听得一字不漏。他像演员一样表现四种色彩的性格特征,丰富的肢体语言调动了现场气氛。他鼓励听众成为演讲的一部分,他在台上提问,由听众回答,现场分析听众的性格,由于乐嘉经验丰富,有时听众还未说话,他就先说出了别人的性格。听乐嘉的演讲,是一种绝妙的艺术享受。
大量的培训使乐嘉的事业有了质的飞跃。他为联想、诺基亚、百事可乐、罗氏、紫江、中国移动、贝尔、阿尔卡特等众多跨国公司、商业组织、政府机关或非营利性机构做过内训。他是中国第一个将色彩密码性格分析传播到大众心里的人,他终于修得了正果。但他并没有停止奋斗的脚步,他要成为最伟大的演讲家,他希望在性格分析领域影响所有的中国人,他梦想将性格分析这个工具普及化,他做了明信片、扑克牌、宣传光盘等,想让更多的人加入到这个工具的宣讲和推广队伍里来,最终,他要培训更多的性格分析培训师,并建立一支FPA培训的专业团队,将深奥的性格学知识传播到普通人心里,让普通人在生活中运用自如,就像老太太都知道周杰伦一样,他希望人们以后见面都不问候,你吃了吗,也不是问你上网了吗?而是问你色了吗?
乐嘉档案:
福克思培训与演讲创办合伙人
美国雅芳公司全球最年轻的销售培训执行者
创立并领导遍布全中国超过12,000人的销售团队
FOCUS演讲俱乐部(旨在促进个人公众演讲技巧)的创办者
专业的FPA性格分析系统研究、培训、咨询人士
管理中国最大的外资专业家庭服务公司,创建并倡导了行业服务标准体系
网络21国际个人成长机构注册激励演讲者
自1996年起在全中国演讲超过500次