第一大困境：人员

美容师难招——在“万众创业大众创新”的浪潮推动下，很难像过去那样容易招到美容师或美容学徒！因为新一代的年轻人选择创业、选择新经济模式的比较多，比如从事股权投资、比如互联网金融领域等。

美容师难管——美容师薪资一直不能形成统一标准，美容院没有业绩也要贴钱养着美容师，美容院有了业绩，美容师薪资支出也要占20—30%的比例，到头来相当于老板给员工打工。

美容师与顾客的矛盾——美容师少了留不住顾客，美容师多了人工成本增加。无法调和的矛盾。

第二大困境：“生活美容养客，医学美容盈利”生存模式下的困局

生活美容对于美容院来说不怎么赢利，对于美容师来说出力不挣钱。在利益驱使下导致美容院生活美容的服务品质逐渐下降。

然而医学美容又是依附于生活美容的，如果生活美容服务品质下降，必然导致顾客流失，顾客流失必然影响医学美容的推广。

第三大困境：经营成本的无限扩大

美容院需要不断增加新的产品和项目，但是残酷的现实是美容院每上一个产品就要往化妆品公司打一次货款，即使是同一家公司的新产品也要重新打货款。事实上，可能打的货对于很多美容院来说都无法短期内销售完，也就意味着美容的库存在不断增加，最后成了中转仓库。很多店表面上看着很红火，实际上资金流并没有增加，而是增加库存。

第四大困境：营销成本的不断增加

近年来，美容院营销成本火速剧增。美容院要拓客，得请拓客公司，拓客公司基本上市场报价平均一个顾客100元，卖卡的钱还要拿走，美容院贴钱；要培训得找专业培训公司，要做店务管理，得找专业管理公司，要做店销、做模式找模式公司，大型坐诊活动得依靠厂家，但是最终所有的费用都要美容院最终买单，包括专家招待费车马费，制作费用，礼品费用，主持费用，场地费用，演员费用，传播费用等等。

世纪良谋李东老师曾在福建宁德市服务一家连锁机构，在当地近10家直营连锁店，一年下来做了8场大型营销活动，自然是每一次业绩看上去都不错，不然不会一直做下去。到了年底盘点的时候，老板看到财务报表顿时出了一身冷汗，产出与投入严重不成正比，活动没少做，钱没少花，也没少收钱，结果又给厂家打过去了！TM忙活一年等于给各大厂家打工。

第五大困境：服务成本不断飙升

十几年前的美容院只需要准好床位就可以了，租一间房子，放几张美容床就OK。而今美容院除了各种风格的装修，泰式风格、欧美风格、韩式风格、古典风格，还要专门请装修设计，而且过个两三年要重新翻修一下，美其名曰升级。还要有淋浴、泡浴、花茶、点心、简餐等标配，在北方很多美容院有保洁阿姨、做饭阿姨，搓澡阿姨等，而且浴袍、拖鞋、浴巾都要专用，还有专用VIP房，有专门的美容顾问，专门的美容技师，等等，顾客越多标配的人员就越多，还要给顾客准们专门停车方便，顾客生日还要送礼品，还要照顾到顾客的家属，更有甚者还有些店让员工做附加值服务，比如顾客病了，炖一锅鸡汤送过去，部分店里还有弹钢琴、茶艺的。等等等等，如此种种，服务无边界，服务线无限拉长，意味着服务成本不断飙升。